催派包裹。
已完结
您好:我有个包裹于5月23日到达上海也发了短信告知快递小哥在派送,但我至今还没收到。在这期间我打了无数个电话(6月8日到6月12日),但客服人员就是不解决问题始终在拖延, 所有的客服人员都说尽快解决,但到今天都没有解决。
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950616,感谢您对京东的支持,谢谢。

企业跟进
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中,请保持手机畅通。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

用户补充投诉
补充内容
这是订单号

用户补充投诉
补充内容
京东物流客服人员的工作效率太差劲。其中有几个客服对解决问题敷衍了事工号:845985。

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉