神啦考研诱导消费

网友保保 2022-06-13

已完结

网上了解到考研后，加了第一个客服，推荐的是基础班课程，说班主任服务之类的，付费之后让我加另一个微信！ 2.结果加的是另一个销售，一直不断地推销升级为vip课程，还说基础课不行，vip课程有多好之类的！感觉他一直在卖课，并没有说学习，就要求退费，他说基础班不退，vip课程才可以退。目前所购买的课还没有签协议，多次提出退费未果。

投诉进度

企业完结

2022-06-29 10:32:56

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

平台跟进

2022-06-15 15:38:59

平台审核通过

2022-06-13 16:04:47

用户发起投诉

2022-06-13 16:04:45

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