广东中国电信要求强制更换套餐

网友保保_8f5b2dcf 2022-06-13

已完结

宽带最开始在南海万锦豪园办的，后移机到顺德，资费一直是50一个月，现在想迁移回万锦豪园，营业厅及10000客服均告知必须更换165以上的套餐才能办理移机，涉及霸王条款，强制消费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 17:23:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 16:14:26

用户发起投诉

2022-06-13 16:14:24

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

移机问题

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

115.00元

投诉编号：

95424616

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