投诉天猫Vo****na海外旗舰店欺诈及恶意发货

网友保保_294626

已完结
本人于2022年5月2日在天猫国际vo****na海外旗舰店下单,历经一个多月未发货,便向淘宝进行投诉,投诉被驳回,理由是因为疫情发不过来(但其他家快递能够正常送达)。 经投诉被驳回后,商家立马进行了发货,收到货后快递单上的物品与我购买的物品相符,但实物不符,实物商品为防晒霜,该商家店铺在我购物期间并未商家售卖过防晒霜商品,存在欺诈行为。 随即联系店家售后,说去仓库核实,但没有给结果。于是,我向淘宝客服进行投诉vo****na海外旗舰店。淘宝客服自己也说应予三倍赔付,但始终没有下文,商家也无反馈。经再次与淘宝客服联系后,淘宝客服说要上报天猫国际,这时商家联系说发错货物,可申请退换,天猫国际却始终没有与我联系。 现投诉商家作为一家旗舰店存在欺诈行为以及恶意发货,以及淘宝未站在消费者立场,故意偏袒商家,要求依据淘宝客服所说,三倍进行赔付,并重新发货!

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