投诉天猫Vodana海外旗舰店欺诈及恶意发货
网友保保_294626
已完结
本人于2022年5月2日在天猫国际vodana海外旗舰店下单，历经一个多月未发货，便向淘宝进行投诉，投诉被驳回，理由是因为疫情发不过来（但其他家快递能够正常送达）。 经投诉被驳回后，商家立马进行了发货，收到货后快递单上的物品与我购买的物品相符，但实物不符，实物商品为防晒霜，该商家店铺在我购物期间并未商家售卖过防晒霜商品，存在欺诈行为。 随即联系店家售后，说去仓库核实，但没有给结果。于是，我向淘宝客服进行投诉vodana海外旗舰店。淘宝客服自己也说应予三倍赔付，但始终没有下文，商家也无反馈。经再次与淘宝客服联系后，淘宝客服说要上报天猫国际，这时商家联系说发错货物，可申请退换，天猫国际却始终没有与我联系。 现投诉商家作为一家旗舰店存在欺诈行为以及恶意发货，以及淘宝未站在消费者立场，故意偏袒商家，要求依据淘宝客服所说，三倍进行赔付，并重新发货！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
也没有接到过电话，也没有进行道歉，就结束了
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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