显示器出现质量问题，售后过程中困难重重，且迟迟不处理

网友保保_894109 2022-06-13

已完结

显示器质量问题，需要售后。出现两个问题：1.售后政策详情页里明明写了可以上门换新这一条款，但实际售后过程中却只能寄回售后点才能处理。2.寄回售后点后，一直不处理，天天催，说会有人联系我，但其实根本没有人联系，一直说尽快处理，耐心等待，从开始售后至今已经十天，这期间耽误了我的工作和时间，我很不满意，加之这个显示器经常会出现质量问题（商品评价里很多是和我一样的质量问题），如果再坏再修又会耽搁时间，所以我的要求是全额退款

投诉进度

平台完结

2022-06-23 07:50:52

处理结果

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用户申请完结

2022-06-23 07:50:52

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-06-13 20:01:44

平台审核通过

2022-06-13 20:01:41

用户发起投诉

2022-06-13 20:01:39

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