在携程平台购买的机票,平台出不了机票,导致我在其它平台上购买机票花双倍的金额去购买机票。之前电话承诺我在其它平台上购买机票愿意给我承担差价。领导乘坐航班回国了,需要的资料我都给平台提交上去了,现在说他们不愿意去承担差价。