诱导消费且不退款

网友保保_661529 2022-06-14

已完结

订单有效期内，骑驴游以低价为诱导，诱导消费者购买旅游产品，但实际上，绝大部分日期均需加收高额差价，消费者在了解此情况后，在未使用未预约且在有效期内协商要求退款，骑驴游客服以团购产品购买后无法退款为由拒绝。

投诉进度

用户评价

2022-06-15 13:59:46

品牌评分

品牌评价

处理很快，如不是有消费者投诉平台，估计不会这么快解决，甚至不会解决，不管怎么说，希望商家以后不要设置不退不换这样的与《消保法》相违背的霸王条款

平台完结

2022-06-15 13:56:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-15 13:56:51

申请原因

骑驴游平台已做退款处理

企业跟进

2022-06-15 13:54:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-14 09:46:13

补充内容

骑驴游产品标题具有误导消费者行为

平台跟进

2022-06-14 09:42:19

平台审核通过

2022-06-14 09:42:16

用户发起投诉

2022-06-14 09:42:14

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