申通丢件了不处理

网友保保_944670 2022-06-14

已完结

退货了丢了，反馈，一个客服打电话说给处理，加了微信就没声了，也不回复微信，然后今早我打电话过去，那边让我等着，我说这都多少天了，你们再这样我就投诉了，客服直接把电话撂了，再打就不接，态度极差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 16:05:47

用户补充投诉

2022-06-14 10:05:38

补充内容

客服不作为，态度差

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 10:04:37

用户发起投诉

2022-06-14 10:04:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

95425974

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