饿了么投诉处理超24小时，后续无答复
网友保保_554522
已完结6月13日凌晨12点下单，单子显示商家配送，到了12.40在饿了么平台询问餐到哪了无人回复，后给商家打电话，商家原话意思：没骑手接单，现在大街上都没人谁给你送啊？要不你就申请退款，要不你就等着。于是我和商家说那我申请退款，后申请退款被商家拒绝，并显示商家已打烊，于是我申请了客服仲裁，当时已经凌晨1点左右，我就睡了。但是凌晨三点多突然有人给我打电话，我没接继续睡了，第二天发现商家在我申请退款后还是将餐品送过来了（原定最晚1：30送达，实际3：10分送达）。早上八点我再次申请了客服仲裁，下午5点30左右客服打电话问我接不接受10元红包补偿，我不接受，客服说再和商家协商，结果到了现在还是杳无音讯，询问客服也没人理。从头到尾就只有00：40分左右我给商家打过一个电话，后续商家再也没和我联系过，不存在他和我协商好不退款的情况。
投诉进度
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