申通快递丢件长期拖延不处理

网友保保_604139 2022-06-14

已完结

4月份朋友给我寄快递快递一直未送到打电话咨询一直冷处理让我再等等现在快递丢件了申通方不给予处理物品是线下购买没有小票但是网上有商品价格429明码标价有投诉前一天聊天记录希望尽早处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 16:05:47

用户补充投诉

2022-06-14 13:18:01

补充内容

申通方工作人员冷处理

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 13:16:05

用户发起投诉

2022-06-14 13:16:03

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

429.00元

投诉编号：

95426665

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