小米手机WiFi故障，换新后无法开机，影响使用申请退款。
网友保保_167780
已完结在小米之家购买的小米手机11，延保后今年2月份出现WiFi故障，去售后检测后申请换了新机。今年6月5日早上发现手机黑屏无法开机，插充电器无反应。7日寄回检查点检测说是主板故障，要再换个新机，但没有同样颜色需要等待3-5天，我表示不接受换新机了，已经是第二次故障了，要申请退款，检测点表示无退款权限让跟400联系。跟400联系登记诉求后又给转到检查点，然后检查点又给我打电话说没有退款权限让联系400。再次联系400表示不要推诿了，但400表示无法退款，又让联系当初购买的线下门店。不想再折腾了，来投诉。频繁故障换机带了的资料丢失和出行不便（健康码）的损失真的太大无法估量，不想再用了，申请退货退款。
投诉进度
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