诈欺消费者，2021.11.10至2021.12.25，买的6件产品，计38511元，不退款不发货！
Alice
已完结
寺库app,通过上架虚假无货产品，欺*消费者下单，我在平台上自2021.11.10-2021.12.25购买了6件商品，总计38511元，到现在未看到货，未收到退款。然后平台又自作主张，把我的口红、香水、鞋子3张订单自主删除，消灭证据。寺库，这种属于违法诈欺行为，请相关部门负起责任来，尽快予以处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
怎么还不退款！！！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
4.25自作主张说6月退款，到现在还没退。打客服电话，说几句就挂电话。无良商家！诈欺消费者！
用户补充投诉
补充内容
为什么迟迟不给我处理！
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