投诉天猫雅萌海外旗舰店
网友保保_612598
已完结1、侵犯了我的知情权，商家在事先并没有告知我实际金额会收到抵扣，没有告知我真实情况。 2、不履行承诺，违约。未按照实际约定的1400 退款到账。 3、不积极解决，互相推责。商家一直在以这是平台的活动与我们无关，平合一直在说交易已经结束找商家赔偿，双方都不愿意担责，反复说一句话，那这个金额就该消费者自我承担吗？ 4、退款消费卷抵扣，消费卷过期，退款时间6.10下午5点，给的消费卷是6.3到期的消费卷。并且这种行为算不算是一种强制消费呢？我必须要再购买东西才能使用这个卷，那我不买东西这一百块不还是我自己承担了损失吗？ 最终诉求： 我实际支付了 5099，退款金额承诺了 1400，为什么最终实际退款只有 1298.16,天猫红包 101.84 抵扣了我的现金。我希望把101.84返还到我的支付宝账号中。并且双方不积极解决这个问题，还一直认为都没有过错，耗费我时间精力去解决，不给予赔偿，要求赔偿一定的精神损失费。
投诉进度
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