捷信金融及第三方外包公司暴力催收
网友保保_241605
已完结
本人2019年在捷信金融借贷了30000人民币，每月分期1275元，一共还到今年2022年1月份，一共还了31期，共记还了39525元，已超出了本金近10000万元，由于目前疫情严重，本人没有工作，所以出现了还款困难的情况，期间，捷信公司一天不停给我打电话骚扰我，5月和6月份外包公司又打电话骚扰我和威胁我的家人，严重影影了我的生活，捷信金融公司这样做法应当受到法律的相应制裁
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
捷信金融回复：联系客户，反馈催收联系家人，表示自已现在有困难，还款不上，正常解释沟通其合同逾期较久，公司有正常催收流程，如其确实有特殊情况，可尝试反馈公司帮其申请减免，尝试按等额24%沟通，其大概再还款4835.90元可帮其申请结束合同，询问其还款想法，其表示自已现在无法一次性结清，咨询再次分期，告知无法二次分期，减免之后需一次性结清，其表示现在主要诉求是不希望联系家人，告知建议提供号码，帮其设置，其提供号码15978262081告知为其设置，建议其尽快处理逾期欠款，提醒违约责任，客户接受，客户表示会尽快处理，无其他问题，礼貌挂机。
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