因物品腐坏,联系多次客服,终于联系上了理赔人员,按照理赔人员的要求,上传了物品价值证明,物品清单之后,理赔人员就不再联系客户了。客户又多次联系客服,客服多次以理赔人员太忙为由搪塞客户。无理拖延让客户无法进行理赔。