2个月了不给退款
网友保保_694305
已完结
在寺库上买了娇兰的化妆品，一直没有发货，申请退款后一直没有退款，而且联系人工客服不接电话，联系在线客服不给解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
