京东言和堂旗舰店诱导欺骗消费者

网友保保_670052

已完结
因新店开业急需一套茶具 6月6日在京东言和堂旗舰店看中一款497元茶具 当时京东网站界面显示当天下单最晚6月10日送达 我担心到不了就咨询了言和堂的客服 等到的答复也是可以的 6月10日我看平台没有发布快递信息 我就催了言和堂客服 客服回复我去核实一下 结果没有下文 到了6月11号我再次主动咨询言和堂客服才告知缺货无法发送 .作为这样的商家有没有欺骗玩弄消费者?如果你没货或货物缺失难道商家提前不知道?非要等买家问了几次才告知缺货?如果你缺货你就不要卖嘛或者不要告知到货时间呀 为什么言和堂商家从头到尾都没有主动和消费者沟通没有货的问题?至此我才让京东介入 言和堂才给我发货 6月14号收到货后发现物品损坏已要求卖家换货 苦等了9天的货换来的是一件无法使用的产品 这9天还是经过我不停的投诉才换来的货 京东介入了3天了看到货到了之后才给我来一个电话问我货到了没有 我的诉求不是货到没到 我的诉求是针对这种不良商家 京东商城有没有责任 京东商城应该怎么约束管束惩罚自己的商家?我作为消费者受害者难道对京东的处理结果没有知情权?同时也是希望315消费网能介入了解此事 并监督京东商城的管理 还消费者一个公道

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服