我在11号,转转二手交易平台上买了一个。二手手机然后卖家就给我说他预约快递上门取货。我随机给我填了一个单号。但是过了几天一直没有物理更新。然后我找转转客服。他说四小时之内给我回电。然后也没有回电,一直就是不理我。我打电话问快递公司,快递公司说只上传一个单号,但是并没有把快递送到。快递站