在站台上6月11号买的货，然后商家随机给填了一个快递单号，但是经过了两天一直没有物流更新。客服也不理
网友保保_103433
已完结
我在11号，转转二手交易平台上买了一个。二手手机然后卖家就给我说他预约快递上门取货。我随机给我填了一个单号。但是过了几天一直没有物理更新。然后我找转转客服。他说四小时之内给我回电。然后也没有回电，一直就是不理我。我打电话问快递公司，快递公司说只上传一个单号，但是并没有把快递送到。快递站
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
我投诉之后他只是给我发条短信讲会有客服专员48小时内联系我，就像昨天一样给我讲四小时之内有客服专员联系我，但是一直没有打电话。转转平台他就给你一拖再拖。我现在要求平台强制退款。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
微信上也不理我。现在就是没有包裹，然后商家也消失了。快递公司说也没有收到包裹，然后站在平台客服也一直让我排队等着。也没有按照规定的时间内给我回电话。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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