快递无缘无故说地址错误自动退回！

网友保保_226111 2022-06-14

已完结

6月13日京东自营店购买商品，急用！承诺6月14日9:00——15:00配送，到了16:24我还没收到快递，打电话问，说我地址有误，无缘无故给我退回，事情我地址没有错误，电话也是正常接通状态，导致我和我女朋友白白耽误一整天等快递！打电话客服说今天送不到，得等到6月15日配送，事情是快递目前所在地离我最多1个小时车程！他们不配送！今天耽误一天，要求赔偿！！！！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:09:42

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-16 17:42:34

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线95****18处理哦

平台跟进

2022-06-14 18:54:56

平台审核通过

2022-06-14 18:54:53

用户发起投诉

2022-06-14 18:54:51

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