6月9号发的手机，说最迟13号就能收到货到14号了商品显示还没有出库，第三方不给解决，客服也没有解决

网友保保_931256 2022-06-14

已完结

六月九号，在京东平台上购买了一部京东自营的手机，说是13号就能收到货，物流显示却迟迟没有出库，然后到了十四号还是没有收到，联系第三方客服一直说反馈解决，一直未能解决，随后又联系了京东客服，客服也是三天了都没有给解决，连续打电话都没能给解决方案

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 20:45:10

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 20:45:07

用户发起投诉

2022-06-14 20:45:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷其它

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

1649.00元

投诉编号：

95428141

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