京东无条件上门退货 虚假宣传 实际根本不管退货情况 一直搁置消极解决

网友保保_867720 2022-06-14

已完结

京东商城1号 我购买了床垫 到货后由于大小不合适要退货。但是非常大 我没办法搬运并且到小区门口。京东本身有上门取件退货，然后物流一直以各种原因拒绝 或者消极取件。客服打了不少于8个电话 每一个都是拖延解决。至今仍在拖延

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:13

处理结果

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平台跟进

2022-06-14 20:59:40

平台审核通过

2022-06-14 20:59:37

用户发起投诉

2022-06-14 20:59:35

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