本人于2021年12月订购了开课吧的人工智能课程,先交了15800元,后补交10000升级为NLP名企课程。开课吧承诺每月观看直播时长足够,次月会退还上月的课程费。课程从1月份开始,但是仅3月份退费一次。跟开课吧协商多次,一直拖着未退费。 诉求:尽快退还学费