之前我充值了三千元,说送三十次项目,然后送的项目做完后卡里的四千五百元余额就按原价做项目。然后今天去做送的项目,做一次小气泡从送的项目里扣除了5次,做完今天后,送的项目还没做完,还剩2次。卡里充值的钱一分都没有用呢!她们今天又和我说,你往卡里充一千五百元钱,给你一张年卡,如果今天不续充一千五百元办这张年卡,卡里四千五百元余额直接变成0元。关键卡里充值的钱还没用呢!商家还在纸上写了一句卡里余额清零,让我在后面签字。当时由于急着去接孩子放学,也没搞清楚便在后面签字了。现在我与商家联系,商家也不回复我了。商家这样子做必须给个说法,要么退钱,要么把我卡里的余额兑换相应的产品!