君煌生产的金立N1智能学习机，诱导消费，存在欺诈，要求退货退款

网友保保_269592 2022-06-14

已完结

2022年6月14日晚上八点多，在苏州市相城区黄埭镇方桥路中翔商场一楼，说学习机免费送，但是后来又说学习卡价值4699元，有多么好，买家只需2699元。开始说可以拿回学习机自己去各大新华书店购买学习卡。后面又一步一步诱导消费者在现场当场支付。购买后，有销售人员一对一让消费者拆机，输入学习卡的激活码。等回到家才发现说明书很简单，也只给了一张票据，票据上连公司名称也没有，公章也没有，只留个一个售后电话。这时我已经意识到自己被诱导消费和欺骗了，打开学习机查看了配置，存储只有64G，商家明显打着免费送的幌子，忽悠消费者当场购买学习卡。学习卡上也没有任何的公司名称，只标注价值4699元。而且不同步，也不是清楚，好多不好，商家涉嫌欺诈，诱导消费，要求退款。

投诉进度

平台完结

2022-06-14 22:30:16

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-14 22:30:16

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-06-14 22:29:41

平台审核通过

2022-06-14 22:29:38

用户发起投诉

2022-06-14 22:29:36

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