6月13晚上九点,我在美团外卖点了一单蜜雪冰城奶茶,十点喝的时候,发现椰果奶茶口感发酸,当时以为是商品自己的味道没注意,十一点就开始腹泻肚子疼,当时找客服一直处于占线状态,第二天早上找客服,客服以平台与商家没有直接关系为由,不处理我的问题,找商家商家一直不承认,还以我没有就医凭证为由,拒绝我的诉求,在我已经无事的情况下,我再去医院检查,能检查出什么呢?而且我的时间不是时间吗,难道我的时间你也会赔偿吗?因为,我要求退一赔五,必须维护我的权利