淘宝商家承诺换新却推脱产品质量问题

网友保保_962728 2022-06-14

已完结

商品商家承诺只换不修，不出两月商品出现严重质量问题，商家态度差，打太极拳且拒不承认。淘宝官方也偏向商家擅自关闭我的售后窗口。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 18:34:27

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 23:24:39

用户发起投诉

2022-06-14 23:24:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

95428572

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