在唯品会买了一双彪马的鞋子，但是穿不到1个月，鞋子的鞋头开胶了，要求换货，经过多次沟通，客服告知不可换货，提出赔偿的方法，最终说赔偿50块钱，我不同意只赔偿50块钱，不想花两三百块钱买一个坏的鞋子，我可以同意不换货，但是要退我一只鞋子的钱，唯品会的客服不再给沟通反馈，多次询问都说是最终的结果，且有两次我话还没说完，就被挂了电话，录音我有，所以需要客服给我道歉。再问都是说这一个解决方案，而且都是我去问，客服才会回复，没有主动联系我去解决问题，一直在打马虎眼。所以，我希望他们能退我一只鞋子的钱