开课吧未按规定时间内退款，一拖再拖，总是敷衍。

网友保保_876251 2022-06-15

已完结

本人于3月25号报名短视频带货课程，7天无理由退款，合同上是在申请退款的30个工作日内退回，4月1号申请的退款，到现在已经2个半月了，还没退，我找了他们的助教老师和客服无数次了，每次都是说尽快解决，每次都是拖，每次都是敷衍，反正每次都是各种理由。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-01 22:59:28

补充内容

下午打了2个电话都说是在7月1日24点前退回我的账户，可是到目前23点了还未收到退款，到底还有没有信誉，到底谁说了算，要求开课吧今天必须把款退回！

用户补充投诉

2022-07-01 14:07:47

补充内容

请开课吧说话算话，说好的的会在7月1日前退款到我的账户，还说也许会提前，可是到规定时间未收到退款5980元，请马上处理，立刻退款！

用户补充投诉

2022-06-23 11:30:00

补充内容

等待退款中，至今未收到退款！

用户补充投诉

2022-06-17 16:09:25

补充内容

到现在也没收到开课吧的人联系我，请立刻马上联系我把全款退了！

企业跟进

2022-06-15 10:16:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-15 03:35:45

平台审核通过

2022-06-15 03:35:42

用户发起投诉

2022-06-15 03:35:40

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