商家退货弄假,拼多多官方不管不顾,官方申请介入两次被退

网友保保_931272

已完结
我在拼多多商家购买一个二手手机。 当我收到这商家的货,打开包装时,我录了个短视频。 手机太旧了,后屏磨损严重,根本不是个轻微使用的机子,我要求退货退款。当时这机子贴了屏幕膜,而且没电不能开机,所以和商家协商好后,马上原包装封好,第二天早上用同样的快递发货的。商家收到货说有问题,而且是屏幕裂痕。商家发给我的手机是贴了屏幕钢化膜的,为什么他发的举证图片以及我收到拒签手机看不到屏幕钢化膜?我严重怀疑商家作假破坏,要求商家提供拆快递视频,但拼多多不管不顾,两次取消我售后申请。下图第一张是我收的到机子,第二张是他发有划伤的机子,您分析一下是一个吗?

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服