买了一年的空调出现小毛病多次未修好

网友保保 2022-06-15

已完结

2021年5月从苏宁购买一台苏宁极物空调，今年初出现遥控器没有反应问题，联系，师傅过来简单判断说是接收器故障，等8天配件才发过来，装上以后还是和以前一样，又说是其他问题，又让等，现在天气炎热不知道何时能修好，故要求换新或者退货

投诉进度

企业完结

2022-06-18 15:55:58

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 09:46:50

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 09:46:47

用户发起投诉

2022-06-15 09:46:45

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷其它

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

95429239

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