骑驴游虚假宣传
网友保保_901961
已完结事实与原由：我6.15在骑驴游买了99元某旅游景点房源，当时客服说15号开放预约时间，我就15号买的，我在没有购买这个券之前所有时间房源都至少有9套的房子，客服说在15号9点开放预约，我在没有8:55前就已经看到他的房源变成1了，客服不是说9点预约吗，为啥还没有开始就已经没有房源了，这不是欺诈消费者，虚假宣传吗，电话和客服沟通，客服说这个不指定时间，不指定时间为什么要出一个预约时间，这不是误导消费者，而且想要退款没有退款渠道，客服说这个不退不换，在购买前就有写明，一旦售出，不退不换，但是这不是霸王条款吗，根据消保法第三章16条，经营者与消费者有约定的应当按照约定履行义务，但双方约定不得违反法律法规的规定，不得设定不公平，不合理的交易条件，不得强制交易，这种情况可以认定骑驴游变相强制用户交易，要求退款
投诉进度
展开全部
