华为电话手表智宠学堂软件乱扣费

网友保保_384949 2022-06-15

已完结

2022年5月27日中午12点21分，微信账号扣除金额299元，一问才知道是小朋友用手机扫描了二维码华为电话手表上的智宠学堂一个养宠物的软件，结果莫名其妙的在不经过同意的情况下被转账扣费！真的是太可怕了，它都不用经过孩子更不用经过家长的密码就能随意扣费？小朋友根本不能分辨此为扣费的二维码，最主要是299元的消费服务我们根本不需要，手表里面根本没有商家的联系方式，联系不到商家，投诉无门

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-23 16:17:51

补充内容

智宠学堂上面联系人一个月了联系不上，专门诱骗青少年儿童乱扣费

平台跟进

2022-06-16 14:45:29

平台审核通过

2022-06-15 11:29:19

用户发起投诉

2022-06-15 11:29:17

展开全部