智行火车票进行捆绑服务,自动勾选安全出行卡,不给退款 网友保保_540770 2022-06-15 已完结 智行火车票app,进行捆绑消费,在本人不知情的情况下勾选安全出行卡,已拨打人工服务电话不许退改,属于强制消费 投诉进度 企业完结 2022-06-15 16:54:48 解决方案 补偿 处理结果 经查消费者误订安心出行卡无法退订导致客诉,企业已向消费者解释相关规则基于服务体验为其协调补发抢票券,消费者认可。 平台跟进 2022-06-15 11:32:34 平台审核通过 2022-06-15 11:32:31 用户发起投诉 2022-06-15 11:32:29 展开全部