学慧网诱导我购买虚拟提升学历商品，诱导催促我签合同，霸王条款，我还没学习课程如果退款就扣除15%费用

网友保保_619236 2022-06-15

已完结

学慧网霸王条款诱导消费，欺骗消费者！我2022年6月13号在公众号推荐哪里看到学慧网提升学历，我就加了老师微信，加了微信老师一直催我快点报名，我就报名了，然后发淘宝链接给我叫我交费，我没交一直发视频来催，交费了又催我签合同，我糊里糊涂就签了名字，什么课程都没学要求退费不同意，要退就扣除15%注册费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-19 17:01:32

跟进内容

学员您好！ 退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，同时您也可以拨打售后服务电话40****6660转2号键反馈您的问题。祝您学业有成，生活愉快！

平台跟进

2022-06-15 11:41:36

平台审核通过

2022-06-15 11:41:33

用户发起投诉

2022-06-15 11:41:31

展开全部