航班无法改签,两次携程客服解释不一样,退票后又出现新航班。 网友保保_176793 2022-06-15 已完结 携程打电话说航班取消,进入app后显示航班无法改签,两次客服解释不一样,退票后当天又出现新航班,严重坑客户! 投诉进度 平台完结 2022-06-17 17:20:17 处理结果 携程回复:此联系客人告知此情况当时航班取消,如需改签无法操作可以联系我司确认,因机票随订随售,目前已退票无法协调更改,询问客人后续出行需求,客人表示不用我司在联系,也不想多说了。目前无法和旅客达成一致。 平台跟进 2022-06-15 14:02:34 用户补充投诉 2022-06-15 12:19:01 补充内容 携程网打电话说明航班取消 平台审核通过 2022-06-15 12:15:42 用户发起投诉 2022-06-15 12:15:40 展开全部