华为儿童手表3pro使用3个月充电接口故障，售后拒绝保修，华为方说是认为损坏

网友保保_673447 2022-06-15

已完结

大概3月初的样子，在实体店购买华为3pro儿童手表，6月13日手表无法充电。6月15日到重庆市解放碑大都会华为官方售后维修，被告知充电接口损坏被他们判定为人为的，不属于保修范围！需要自费维修！短短的几个月，我们也是在正常使用，手表外观无任何破损，接口深处损坏被判定为人为损坏，我是无法接受的！全家手机都换成华为了，不能仗着大家的爱国买华为就可以这样售后！打电话给华为官方，按照对方要求提供了手表编码，售后信息后，也被告知以门店反馈为准，就是需要付费维修

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:15

处理结果

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平台跟进

2022-06-15 14:31:20

用户补充投诉

2022-06-15 12:37:49

补充内容

接口处照片

平台审核通过

2022-06-15 12:35:47

用户发起投诉

2022-06-15 12:35:45

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