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智行小程序强制购买品质保障出行宝
网友保保_520383
2022-06-15
已完结
智行小程序强制购票者购买品质保障出行宝智行小程序强制购票者购买品质保障出行宝
投诉进度
企业完结
2022-06-15 17:19:06
解决方案
解释/道歉
处理结果
消费者在预定机票时无法取消增值附加产品,企业已联系消费者解释,可选择其他价格的机票产品进行预定,消费者认可,达成一致,申请办结。
平台跟进
2022-06-15 12:38:01
平台审核通过
2022-06-15 12:37:58
用户发起投诉
2022-06-15 12:37:56
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
强制消费
/
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
60.00元
投诉编号:
95429841
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