丰巢人工客服推脱

网友保保_482912 2022-06-15

已完结

我于6月7号放了两件衣服到丰巢柜，过了几天商家说只收到一件，我去找快递员，快递员让我去找丰巢拿监控，丰巢说要审核3-7天，结果四天了还是没有出结果，监控还是没有给到我，现在商家那边要取消退款，相当于我要吃哑巴亏了，我希望丰巢能快点落实我这两件衣服是怎么回事，是快递员漏拿了还是什么

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-16 14:52:30

平台审核通过

2022-06-15 14:07:07

用户发起投诉

2022-06-15 14:07:05

展开全部