keep商城活动系虚假宣传，比心地球活动一开始说会发放实体奖章后说只有虚拟徽章

网友保保_221792 2022-06-15

已完结

2022年4月25日参加keep比心地球活动，购买22.9元的活动套餐，当时询问客服该套餐是否有实体奖章，客服回应有，后一直未发货，6月11日又问，客服回应说会尽快发出，到6月15日询问时客服改口说我所购买的只有虚拟徽章，没有实体奖章。keep商城虚假宣传。并自动完成订单。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-15 17:14:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-15 17:14:05

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 14:21:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 14:21:25

用户发起投诉

2022-06-15 14:21:23

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

22.90元

投诉编号：

95430202

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