投诉海信电视机

网友保保_950841 2022-06-15

已完结

电视机于2017年8月商场购买，价格为3250元，因本人外出工作2年多，2020年回家才正式开始使用，使用时间2年半左右，电视突然无法开机，维修师傅上门后称电板损坏，显示屏可能也坏了，维修价格不如换一台电视，接受不了，一台电视用两三年就换一台，这种质量只能让人怀疑是否是合格品

投诉进度

平台完结

2022-09-14 17:22:57

解决方案

解释/道歉

处理结果

海信回复：用户2017年购机，已告知无法免费处理，经沟通用户同意待登门检测确认机器问题后提供优惠处理方案，待登门检测后再沟通处理。

平台跟进

2022-06-16 17:03:11

平台审核通过

2022-06-15 18:34:09

用户发起投诉

2022-06-15 18:34:07

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