安心保生效了不想赔 网友保保_984434 2022-06-15 已完结 因天气原因Z332列车发不出来,退改签费不赔偿,列车发不出来说不算停运? 投诉进度 企业完结 2022-06-17 10:48:58 解决方案 解释/道歉,退款 处理结果 经营者已联系消费者沟通,核实铁路该车次为晚点非客人所说停运,故无法理赔,另外消费者也未操作有损退票,不符合理赔规定。经营者已联系消费者告知产品理赔方式及规则,考虑服务感受可给其退订产品费用,但消费者表示不需要,故此单按消费者不认可,请求调解。 平台跟进 2022-06-15 18:58:54 平台审核通过 2022-06-15 18:58:51 用户发起投诉 2022-06-15 18:58:49 展开全部