本人于5月28日收到得物平台购买菲拉格慕男士皮带,花费金额2069元,收到商品后并未拆除商品包装并于5月29日退货于得物平台,得物平台于6月2日收到退货,但是截止目前为止并未处理退款。得物平台客服核实商品6月2号已签收,一般查验会在5个工作日内完成,完成后1-3个工作日才能进行退款。但是!截止到现在6月15日,已经超过契约时间并且没有任何动向。本人于客服和平台专员都有沟通联系,但是他们表面说是自己提交催促申请但是还是没有任何进展,给的答复也是没有实际意义,没有给到具体时间和具体原因。