买了两单发货发了一单，到现在都没补发，快手平台上的客服说，过时了。

网友保保_998413 2022-06-16

已完结

商家电话不接，信息也不回了半年了，三月份快手平台给我打电话说补发不了有疫情，又三个月过去了，快手平台上说，过时间了，没办法了，

投诉进度

企业完结

2022-06-27 17:46:12

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实订单已超售后，建议您与商家协商，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-16 14:44:27

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 09:31:25

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 09:31:22

用户发起投诉

2022-06-16 09:31:20

投诉信息

快手电商

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95432347

立即发布投诉 >

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