屈臣氏请退款！！！拒绝霸王条款！！！

2022-06-16

已完结

本人受屈臣氏官方商城的拼团活动页面标题误导下单了拼团商品想要退款却发现系统已经自动确认收货了！且不能退换。优惠券一张没用，找客服客服说不退。屈臣氏霸王条款，在我等待拼单的页面中也没有找到退款标识，也就意味着，只要付了钱，不管你使不使用都退不了了，这已经侵犯到了客户自由买卖的权益，

投诉进度

企业完结

2022-06-27 15:26:53

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2022-06-20 11:59:42

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 10:40:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 10:40:34

用户发起投诉

2022-06-16 10:40:32

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1.00元

投诉编号：

95432576

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