抖音为商家制造漏洞，进行虚假宣传和虚假的福利来欺诈用户，从而达到吸引商家入驻进行直播

网友保保_608773 2022-06-16

已完结

本人于2022年6月7日在抖音平台“爆爆奢丁儿DNSA今天14：30浮立开播”直播间参与了抽福袋中大奖活动，商家承诺中福袋者可获得下图礼品一份，礼品显示两天内发货，中奖后三天未发货私信主播，主播也回复过几天，目前已十天有余，6月15日联系商家一直拖延，也未发货，才意识到可能是受骗了。在抖音投诉，商家和抖音客服一致认为没有订单信息就无法投诉成立，查询投诉案例，一样的案例非常多，抖音对于此行为持默认支持的态度，并且打电话告诉我自己无权处理没有订单编号的案件，任由如此欺诈行为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-06-16 11:39:05

用户发起投诉

2022-06-16 11:39:03

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