韵达快递丢件，不处理不负责，一直拖延

网友保保_592299 2022-06-16

已完结

6.2号发出，6.4在苏州中转，之后我与韵达快递微信客服以及官方电话沟通五六次，客服一直说最晚24小时之内给我回复，给我催件，然而并没有收到任何消息以及任何电话。我要求，韵达快递赔偿我包裹物品，并且予以道歉!

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:46:48

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-16 13:33:51

平台审核通过

2022-06-16 13:33:48

用户发起投诉

2022-06-16 13:33:46

展开全部