得物商品质量问题退货各种理由拖延为难消费者,未使用商品以影响二次销售为由拒绝退款。

网友保保_262001

已完结

本人于2022年5月25日第一次在得物APP上买东西,买了一款mk的迷你波士顿包包,商品价值1265,收到货之后拆开包装,发现商品有质量问题,包身有破损,于是联系得物客服退货,与6月1日发顺丰特快快递寄回得物上海仓,6月4号就到上海,因为得物仓库爆仓,6月8号才显示排队等验收,然后又等了两天6.10号得物仓库签收。6月11号显示开始查验,到今天6月16号,一周了,现在以商品影响二次销售为由拒绝退款。请问得物:1.是否存在鉴定环节弄虚作假或者根本没有鉴定的情况?要不然为什么会发有质量问题的商品给买家。是否存在欺骗消费者?2.商品质量问题退货,迟迟拖延不处理,是否存在强买强卖行为?3.发货的视频和照片儿我都有,根本没有问题,是否存在吹毛求疵,故意刁难消费者行为?得物的行为已经严重违反了消费者保护法,故维权。要求得物退货退款,退我退货运费,退我省钱卡。第一次在得物上买东西也是最后一次。

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