北京渊大教育，服务差，误导消费，没考过退费难，不解决
网友保保_380435
本人于2018年年底接到北京渊大教育推销人员的电话，当时我就没有太多放心上，后来又陆陆续续接到了他们打来的推销电话，说是考下证可以挂靠公司，不用上班，大概可以每月赚一万左右，听到他们多次的这样推销，终于心动了，在2019.1.21号我交了第一笔费用2000元（当时我没钱跟老师还价后的价格），这个课程可以学习一年。交了第一笔费用后，我有多次接到培训机构所谓老师的电话，明面上是说后期学习的事情，还跟我说一年学费不合适，不如升级加点钱报个三年的，可以连续学习， 听了她们三番五次的推荐，我也感觉一年不太合适，万一考不过还要再交不少钱，这样我就听了老师的，在2019.2.22号又交了一笔2000元（也是跟老师还价后的价格），就这样一直学习，等2019的国考考试前我又接到了他们机构所谓郝主任的电话，他跟我推荐了19800的高级课程，说想一年拿下证的话就考虑报这个，这个班有老师特别厉害什么的，我问能保过吗？他说不能直接承诺，但言语之外是没问题的，说考试不过都是可以退费的，还给签正式合同，我说我没钱，这学费太贵了，他说可以做分期，我也想努努力一年考过，就这样在这位郝主任的诱导下，我在2019.10.2做的分期又交12820元，这样他们连续诱导消费了三次。按合同考试没考过可以退费的，我申请了退费，并且已经在2022.5.12号提交了自己的成绩单，老师承诺帮我查上课程，就可以退费了，可是递交完一直没人管。给班主任联系，他说不归他管，让我等售后电话，我给他们400的客服电话打了好多次，每次都说3-5个工作日售后会给我打电话，但每次都没打给我，后来我就问客服售后电话是多少，我自己打电话问问，客服说他们也不知道售后电话，只能负责对接，让我继续等着。这都等一个多月了也没接到他们的电话。并且这个班主任在我没有退费成功的情况下又继续诱导我继续加入他们今年的密训班，费用是29800，说如果我同意了又让所谓的主任给我算一下如何抵扣费用，我跟他说如果不退费就不考虑继续学习的事情，他说话很不好听说退费跟报班有什么关系？并且继续给我推送报密训班的消息，我给他说没给我退费之前不要发这种消息了，他回复消息说我管不着，说发不发是他的事情跟我无关，这种人真的是态度太恶劣，现在不给我退费还在一直诱导我缴费。我现在只想赶紧把费用退了，然后拉黑他们，现在事情没解决也不能拉黑，我需要留证据。希望帮忙解决，谢谢
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