光明随心订订的牛奶一直没收到，也无法退款。

网友保保_355970 2022-06-16

已完结

3月31因疫情，订单没送，但是显示已完成，无法退款，6月5日补发4月订单，一样都没收到，app上却显示已完成订单，也没法退款，40****7117电话永远打不通，线上人工客服也联系不上，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-17 17:02:02

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-06-16 16:04:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 15:11:15

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 15:11:12

用户发起投诉

2022-06-16 15:11:10

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.20元

投诉编号：

95433478

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉