keep奖牌活动，未完赛不给退款

网友保保_450015 2022-06-16

已完结

keep奖牌活动，完成活动发奖牌，价格39元未完赛不给退款，咨询客服拒绝退款，完赛期限到期时也没有消息提示为完赛

投诉进度

企业完结

2022-06-16 17:23:41

处理结果

你好，我们已经联系用户，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可申请20元的赛事优惠券。已帮用户登记，预计1-3个工作日补发到账户上。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 16:06:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 16:06:34

用户发起投诉

2022-06-16 16:06:32

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95433685

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